BEZPLATNÁ ŠTÚDIA: Ako zvýšiť tržby e-shopu o 30%? Dozviete sa s našej štúdii. Získať e-book

Prečo zákazníci neklikajú na výsledky vyhľadávania?

Luigi's Blog | 11. novembra 2021
Prečo zákazníci neklikajú na výsledky vyhľadávania?

Vyhľadávania bez kliku na akýkoľvek výsledok tvoria v priemere približne dve tretiny všetkých vyhľadávaní. Tento fakt spôsobujú dva hlavné dôvody:

vyhľadávania bez kliku na výsledky
Pre zväčšenie kliknite na obrázok

(Takmer) všetko dôležité je už v dlaždici produktu

V súčasnosti je trendom poskytovať množstvo informácií o produkte už priamo v dlaždici produktu v rámci výsledkov vyhľadávania. Zákazník sa dozvie nielen cenu a výšku zľavy, ale aj skladovú dostupnosť, prípadne čas dodania tovaru.

Pre veľké množstvo návštevníkov je tak zobrazenie výsledkov vyhľadávania postačujúce na naplnenie ich informačnej potreby – zistia, či je produkt v danom e-shope dostupný a v akej cene.

Zákazníkov zaujíma iba prvá strana

Pri absencii interakcie s výsledkami vyhľadávania je však hlavným dôvodom predovšetkým nízka relevantnosť výsledkov. Návštevníci očakávajú, že nájdu relevantné produkty hneď na prvých pozíciách výsledkov, a hlavne na prvej strane výsledkov.

Takmer 90 % návštevníkov si pri prezeraní výsledkov vyhľadávania v e-shopoch pozrie iba prvú stranu. Preto je pre získavanie konverzií z vyhľadávania kľúčové správny ranking produktov.

Viac podobných dát nájdete
v našej štúdii. Radi vám ju
pošleme mailom: