AKTUALIZOVANÉ DÁTA: Čo zmeniť, aby váš e-shop zarábal viac. Stiahnuť e-book

BENU: Konverzie z vyhľadávania sa nám zvýšili o 10 %

Ako sme pomohli členovi najväčšej lekárenskej siete v EÚ zvýšiť pomer konverzií z vyhľadávania o 9,49 % vďaka nášmu intuitívnemu vyhľadávaniu. Luigi’s Box bol založený v roku 2017 ako reakcia…
BENU: Konverzie z vyhľadávania sa nám zvýšili o 10 %

Ako sme pomohli členovi najväčšej lekárenskej siete v EÚ zvýšiť pomer konverzií
z vyhľadávania o 9,49 % vďaka nášmu intuitívnemu vyhľadávaniu.

Luigi’s Box bol založený v roku 2017 ako reakcia na nízku úroveň webového vyhľadávania v internetových obchodoch. Naša technológia využíva umelú inteligenciu a strojové učenie na optimalizáciu poradia výsledkov vyhľadávania a rozpoznávanie synoným.

Premárnené príležitosti
na konverzie

#1 Zákazníci nevedeli nájsť žiadané produkty, ak ich názov nezadali presne

Riešenie: S intuitívnym vyhľadávaním sú zákazníci schopní nájsť relevatné produkty aj keď ich názvy zadajú s preklepom, použijú alternatívne alebo slangové pomenovanie.

#2 Vyhľadávanie sa nepustilo pokiaľ zadaná fráza neobsahovala aspoň 3 znaky

Riešenie: Náš našepkávač zákazníkom ponúka výsledky už od prvého znaku. Takýmto spôsobom dochádza k okamžitej interakcii zákazníka s e-shopom BENU, čo prispieva k udržaniu jeho pozornosti a zvyšuje pravdepodobnosť nákupu

#3 Počas pandémie covid-19 zákazníci nevedeli nájsť akútne medicínske produkty

Riešenie: Náš algortimus sa neustále učí, a preto je schopný zaznamenať zmeny v používateľskom správaní, rozpoznať krízovú situáciu a poskytnúť zákazníkom aktuálne informácie a výsledky vyhľadávania.

Čísla hovoria jasnou rečou

A/B test: 27. jún – 26. júl 2020
Rozdelenie trafficu: A: 55,71 %, B: 44,29 %

Porovnanie konverzií
z vyhľadávania

Výsledok: Luigi’s Box zvýšil
pomer konverzií z vyhľadávania o 9,49 %

Ukážka z e-shopu BENU

Pôvodné vyhľadávanie vs. Luigi’s Box

Jednoduchá integrácia intuitívneho vyhľadávania

Pilot spustený bez klientovho IT tímu

Pilotnú verziu našepkávača sme spustili na webe Benulekaren.sk bez potreby zapojenia IT oddelenia BENU. Klient poskytol XML feedy a aplikácia nášho skriptu bola s pomocou Google Tag Managera hračkou. Ušetrený čas sme tak mohli venovať hladkému spusteniu pilota.

O integráciu sa postaral Luigi’s Box

Implementácia vyhľadávania s našepkávačom prebehla hladko vďaka aktívnej spolupráci PeckaDesign (poskytovateľ e-shopovej platformy) a Luigi’s Boxu. Developeri z PeckaDesign využili API integráciu na umožnenie okamžitej synchronizácie informácií o produktoch.

Nepretržitá zákaznícka podpora

Počas celej doby trvania A/B testu, ale aj po integrácii vyhľadávania členovia tímu Luigi’s Box aktívne komunikovali s produktovými manažérmi BENU a poskytovali podporu dodávateľovi e-shopovej platformy PeckaDesign.

Vyskúšajte Luigi’s Box zadarmo!

Nemusíte byť programátor, ak chcete používať Luigi’s Box. Integrácia prebieha v štyroch jednoduchých krokoch.

Vytvoriť účet zadarmo Bez platobnej karty.