AKTUALIZOVANÉ DÁTA: Čo zmeniť, aby váš e-shop zarábal viac. Stiahnuť e-book

Dr.Max: Zvýšenie konverzného pomeru o 230 % pre vybraný segment produktov

Dr.Max patrí medzi lídrov na trhu online lekární. Ponúka viac než 12 000 produktov – lieky, výživové doplnky, produkty pre matky s deťmi, dermokozmetiku, zdravotnícke pomôcky a veterinárne prípravky. Na…
Dr.Max: Zvýšenie konverzného pomeru o 230 % pre vybraný segment produktov
Vyhladavanie-a-tržby

Dr.Max patrí medzi lídrov na trhu online lekární. Ponúka viac než 12 000 produktov – lieky, výživové doplnky, produkty pre matky s deťmi, dermokozmetiku, zdravotnícke pomôcky a veterinárne prípravky.

Na zlepšovaní nákupného procesu a dizajne e-shopu v Dr.Max neustále pracuje tím špecialistov, ktorému sa v spolupráci s agentúrou Media and Digital Services podarilo pomocou Luigi’s Boxu zdokonaliť vyhľadávanie na webe.

Luigi’s Box sme nasadili na www.drmax.sk v apríli 2017. Už počas mesačného pozorovania sme odhalili množstvo menších i väčších nedostatkov priamo súvisiach s vyhľadavaním. Typický problém vyhľadávania bolo napr. (ne)zvládanie preklepov, alebo nenájdenie produktov, ktoré nie je možné kúpiť online. Ak takéto produkty vyhľadávač nenašiel, návštevníci si to mylne vysvetľovali tak, že ich Dr.Max nemá v ponuke ani v kamenných lekárňach.

E-commerce tím v Dr.Max dnes nástroj Luigi’s Box používa na pravidelnej báze a navrhované zlepšenia postupne implementuje.

+10 %
Nárast konverzného pomeru zlepšením našepkávača

Viac ako 19 % návštevníkov použilo pri vyhľadávaní našepkávač (autocomplete), a preto bolo jej "vyladenie" jednou z priorít projektu. Vďaka zisteniam Luigi’s Boxu sa nám podarilo zvýšiť priemernú mieru konverzie našepkávača až o 10%.
-9 %
Zníženie počtu vyhľadávaní bez výsledkov

Veľmi častým a zároveň najkritickejším problémom vyhľadávania je, ak nedokáže správne zareagovať napr. pri preklepe v názve produktu, nesprávnej diakritike, prípadne pri zadaní synonyma, ktoré nemá priradené v slovníku. Pomocou zistení z Luigi’s Boxu sa nám podarilo už po mesiaci znížiť výskyt vyhľadávaní bez výsledkov o 9 %.
+230 %
Zvýšenie konverzného pomeru pre vybraný segment produktov

Pri vybranej skupine produktov sa nám na základe zmien, ktoré vyplynuli zo zistení Luigi’s Boxu podarilo v priebehu jedného mesiaca zvýšiť priemernú mieru konverzie až o 230%. Zmeny súviseli s rozšírením ponuky alternatívnych produktov, pridaním ďalších kľúčových slov k produktom a pod.
Previous
Next

Výrazné zlepšenie nastalo aj vo vyhľadávaní a pri aktívnych kampaniach v segmente Matka a dieťa.

Po vyhľadaní produktu, ktorý nebolo možné kúpiť v e-shope sa podarilo návštevníkov presmerovať na samostatnú stránku, kde mali možnosť si overiť dostupnosť produktu na konkrétnych pobočkách.

S použitím Luigi’s Boxu sa dajú tiež sledovať trendy vo vyhľadávaniach a nákupoch, na ktoré vplýva sezónnosť, počasie, prípadne aktuálna chorobnosť populácie.

Vyskúšajte Luigi’s Box zadarmo!

Nemusíte byť programátor, ak chcete používať Luigi’s Box. Integrácia prebieha v štyroch jednoduchých krokoch.

Vytvoriť účet zadarmo Bez platobnej karty.